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Ordini
Al momento della consegna l'acquirente è tenuto a controllare che il collo sia integro, che non sia stato manomesso in alcun modo durante il viaggio e che il numero di colli segnati sul documento di trasporto corrisponda al numero effettivo di colli ricevuti.
Qualora si presentasse uno dei casi precedenti l'acquirente è tenuto a firmare il documento con riserva e contattare tempestivamente il nostro servizio clienti scrivendo una mail a customercare@warew.jp o utilizzando il form di contatto di questo sito web.
Salvo cause di forza maggiore, tutti gli ordini effettuati prima delle ore 13:00 verranno preparati e spediti in giornata (esclusi i giorni festivi).
E’ possibile effettuare la pratica di reso dei prodotti acquistati dal sito warew gratuitamente, contattandoci all'indirizzo email customercare@warew.jp entro 14 giorni dalla data di acquisto. I 14 giorni vengono calcolati dalla data di acquisto alla data riportata sul timbro postale della spedizione di reso.
La pratica di reso è soggetta ad accettazione da parte dello staff warew. L’esito della pratica verrà comunicato entro 14 giorni dall’arrivo della merce nei nostri magazzini.
Il cliente può decidere liberamente se affidare la spedizione di reso a warew o a un corriere di sua fiducia. Le spese di spedizione per la resa di un prodotto sono a carico del cliente e nel caso di utilizzo del nostro servizio seguono le indicazioni riportate nelle sezioni dedicate ai costi di spedizione di questa pagina.
Per spedire il reso è consigliato riutilizzare l’imballo originale utilizzato da warew per l’invio dei prodotti.
Il reso del prodotto verrà accettato solo se quest’ultimo non è mai stato aperto o utilizzato, presenta tutti i sigilli originali e intatti, la confezione è chiusa e non presenta difetti di alcun tipo, sia estetici che funzionali.
È possibile annullare un ordine in qualsiasi momento prima della ricezione dell'e-mail di avvenuta spedizione.
Dopo aver ricevuto la mail, la spedizione verrà affidata al corriere e non sarà più possibile effettuare l’annullamento, ma sarà necessario effettuare un reso secondo le modalità indicate nelle sezioni qui sopra di questa pagina.
Non è possibile ordinare articoli non disponibili. Tuttavia, è possibile essere avvisati quando l’articolo ritorna disponibile nei nostri magazzini lasciando il proprio indirizzo email nell'apposito campo della pagina prodotto.
Pagamenti
Sono accettati tutti i pagamenti effettuati tramite Carta di Credito, quali Visa, Mastercard, American Express, Maestro.
Sono inoltre accettati anche i pagamenti elettronici effettuati tramite Paypal e le altre modalità selezionabili nella pagina checkout.
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Consegna
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La spedizione è sempre gratuita in Italia e gratuita per ordini superiori a € 80 in tutti i paesi dell'Unione Europea.
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